Termeni și condiții
Boom Playland – Reprezintă numele comercial sub care își desfășoară activitatea spațiul de joacă operat de NUVORA S.R.L., cu sediul în București, Sector 3, Strada Nerva Traian nr. 27-33, Birou nr. 6, Scara B, Etaj 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/40498/93005, cod unic de înregistrare fiscală 51052608.
Operatorul / Furnizorul – Societatea NUVORA S.R.L., entitate juridică română care administrează site-ul și serviciile oferite sub marca Boom Playland.
Site-ul – Platforma digitală deținută de Boom Playland, disponibilă la adresa www.boomplayland.ro.
Documentul – Termenii și Condițiile prezentate în acest material.
Contractul – Acordul electronic încheiat între Operator și Client în urma unei comenzi online, fără prezența fizică simultană a părților.
Clientul – Orice persoană fizică (majoră), ONG sau entitate juridică care efectuează o rezervare sau achiziție de servicii prin intermediul www.boomplayland.ro.
Utilizatorul – Orice persoană care își creează un cont de client și acceptă prezentul document.
Contul de client – Spațiul individual creat de Utilizator, ce permite gestionarea rezervărilor și accesul la istoricul comenzilor.
Coșul de rezervări – Funcționalitate ce permite selectarea temporară a serviciilor dorite înainte de finalizarea comenzii.
Comanda – Solicitarea electronică transmisă prin www.boomplayland.ro prin care Clientul își exprimă intenția de a rezerva un serviciu oferit de Boom Playland.
Tranzacția – Operațiunea financiară de plată sau rambursare, efectuată printr-un procesator agreat.
Serviciile – Orice activitate recreativă, eveniment sau pachet listat pe site-ul Boom Playland și oferit spre rezervare de către Operator.
Campania – Acțiune cu durată limitată, desfășurată în scop promoțional, ce implică prețuri reduse sau beneficii speciale.
Comunicări comerciale – Mesaje informative sau promoționale transmise prin e-mail, SMS, telefon sau afișaje vizuale pe site, destinate utilizatorilor Boom Playland.
Conținutul – Include toate informațiile, imaginile, textele și materialele multimedia disponibile pe www.boomplayland.ro, precum și orice comunicare transmisă clientului de către reprezentanții Boom Playland.
Specificațiile – Descrierile și detaliile tehnice sau funcționale ale serviciilor afișate pe site.
Recenzia – Evaluare redactată de către un client în urma utilizării unui serviciu.
Comentariul / Întrebarea / Răspunsul – Interacțiuni scrise între utilizatori sau între aceștia și echipa Boom Playland, cu privire la serviciile afișate.
INFORMAȚII GENERALE
a) Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.boomplayland.ro, Clientul este de acord cu utilizarea mijloacelor electronice (email sau telefon) ca modalitate de comunicare oficială între părți.
b) Notificările transmise după înregistrarea comenzii au rol informativ și nu echivalează cu acceptarea comenzii de către Boom Playland.
c) Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește din partea Boom Playland o confirmare fermă, transmisă prin email sau SMS.
d) Documentul prezent, împreună cu informațiile disponibile pe site, constituie baza legală a contractului la distanță.
Modificarea serviciilor și a prețurilor
Boom Playland își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețurile, pachetele și serviciile prezentate pe site, fără notificare prealabilă. Prețurile aplicabile sunt cele confirmate clientului în momentul efectuării rezervării.
CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
Boom Playland își rezervă dreptul de a delega sau subcontracta, fără acordul prealabil al Clientului, anumite activități necesare prestării serviciilor (ex: logistică, personal pentru evenimente etc.). Clientul va fi informat cu privire la acest aspect, fără a fi necesar un consimțământ expres.
LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGIILE
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice dispută apărută între părți va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, va fi deferită instanțelor competente de la sediul operatorului (NUVORA S.R.L.).
FORȚA MAJORĂ
Niciuna dintre părți nu va fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment imprevizibil, independent de voința părților (ex: calamități, restricții legale, epidemii, etc.). Dacă evenimentul persistă mai mult de 15 zile, contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți, fără despăgubiri.
POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
a) Eligibilitate
Orice persoană fizică majoră, persoană juridică sau ONG poate plasa o comandă pe www.boomplayland.ro. Boom Playland își rezervă dreptul de a refuza comenzi sau de a restricționa accesul unor utilizatori, dacă activitatea acestora ar putea aduce prejudicii platformei sau imaginii sale.
b) Comunicarea
Comunicarea cu echipa Boom Playland se poate realiza prin formularul de contact de pe site, email, telefon sau prin canalele oficiale prezentate în secțiunea Contact.
c) Securitate
În cazul unui trafic neobișnuit, Boom Playland poate solicita completarea unor verificări de securitate (ex: captcha), pentru protejarea integrității site-ului.
d) Prezentarea serviciilor
Toate serviciile afișate pe site includ TVA. Informațiile afișate sunt prezentate cu titlu informativ și nu creează obligații contractuale. Orice modificare de preț sau structură de pachet va fi reflectată în site înainte de plasarea comenzii.
e) Recenzii
Boom Playland își rezervă dreptul de a solicita clienților recenzii despre serviciile prestate, în scopul îmbunătățirii experienței altor utilizatori.
COMANDA
a) Clientul poate selecta servicii din site completand formularul de rezervare. Comanda devine validă doar după ce este confirmată de echipa Boom Playland.
b) Prin finalizarea comenzii, Clientul garantează că datele introduse sunt corecte și complete.
c) Prin finalizarea comenzii, Clientul acceptă că Boom Playland îl poate contacta prin email sau telefon în scopul procesării comenzii.
d) Boom Playland își rezervă dreptul de a anula o comandă în următoarele situații:
- Plată refuzată de bancă sau procesator;
- Date incomplete sau incorecte;
- Alte motive întemeiate (ex: dublă rezervare, neconcordanțe).
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Boom Playland este denumirea comercială sub care își desfășoară activitatea spațiul de joacă operat de NUVORA S.R.L., cu sediul în București, Sector 3, Strada Nerva Traian nr. 27-33, Birou nr. 6, Scara B, Etaj 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/40498/93005, cod unic de înregistrare fiscală 51052608. Platforma oficială este accesibilă la adresa www.boomplayland.ro.
DEFINIȚII
Boom Playland – Spațiul de joacă pentru copii și evenimente recreative, operat de NUVORA S.R.L.
Operatorul / Furnizorul – NUVORA S.R.L., entitatea juridică ce administrează serviciile oferite sub marca Boom Playland.
Clientul / Utilizatorul – Orice persoană fizică (majoră), persoană juridică sau ONG care efectuează o rezervare sau comandă pe www.boomplayland.ro.
Comanda – Solicitare transmisă online prin care Clientul își exprimă dorința de a achiziționa un serviciu oferit de Boom Playland.
Serviciile – Orice pachet, petrecere, activitate sau ofertă listată pe site.
Contractul – Acordul la distanță, încheiat electronic între Boom Playland și Client, confirmat prin email sau SMS.
Contul – Spațiul personal creat de utilizator în platforma www.boomplayland.ro.
Conținutul – Totalitatea informațiilor, imaginilor, materialelor audio-video și textelor publicate pe site.
COMANDA ȘI LIVRAREA
a) Plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentului document.
b) Orice comandă devine validă doar după confirmarea acesteia prin email/SMS de către Boom Playland.
c) Serviciile sunt livrate în cadrul locației fizice Boom Playland, prin desfășurarea evenimentului rezervat.
POLITICA DE PLATĂ ȘI FACTURARE
a) Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
b) Plata poate fi efectuată prin card bancar, ordin de plată sau numerar (în cazuri excepționale).
c) Factura se transmite în format electronic către adresa de email furnizată de client.
d) Clientul este responsabil să introducă corect datele de facturare. Orice modificare ulterioară implică costuri administrative.
e) Tarifarea se aplică începând cu vârsta de 1 an. Copiii sub 1 an beneficiază de acces gratuit.
ANULARE ȘI RETRAGERE
a) În cazul anulării unei rezervări, avansul achitat nu se returnează, indiferent de motivul invocat.
b) Reprogramarea evenimentului este posibilă doar în limita disponibilității, însă presupune achitarea unui nou avans – suma achitată anterior nu se reportează.
RĂSPUNDEREA
a) Boom Playland nu este responsabil pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor.
b) Utilizatorul este responsabil pentru securitatea datelor contului propriu.
c) Crearea unui cont implică acceptarea termenilor în forma actualizată la acel moment.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
a) Toate materialele publicate pe site aparțin Boom Playland și nu pot fi copiate, redistribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul scris.
b) Utilizatorii pot folosi conținutul doar în scop personal.
ACCES ȘI REGULI ÎN LOCAȚIE
a) Nu este permis accesul cu mâncare sau băuturi din afara locației, decât dacă a fost convenit în prealabil.
b) Accesul în spațiu se face cu maximum 10 minute înainte de începerea petrecerii și se eliberează la maximum 10 minute după terminare.
c) Prelungirea duratei petrecerii este posibilă doar cu acordul prealabil al echipei Boom Playland și contra cost.
d) Copiii pot intra doar cu încălțări curate, de interior (șosete, botoșei etc.).
e) Adulții însoțitori trebuie să utilizeze protecții de unică folosință oferite la intrare.
LITIGII ȘI FORȚA MAJORĂ
a) Orice neînțelegere se încearcă a fi soluționată pe cale amiabilă.
b) Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul NUVORA S.R.L.
c) În cazul unor evenimente de forță majoră, neexecutarea obligațiilor contractuale este justificată. Dacă situația persistă mai mult de 15 zile, contractul poate fi reziliat fără daune.
Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la adresa de email: boomplayland@gmail.com sau prin formularul de pe site.